Sizin məlumatlarınızın təhlükəsizliyi və məxfiliyi AMIN Transport üçün prioritetdir.
LOQİSTİKA ŞİRKƏTİ SİYASƏTİ
ÜMUMİ SİYASƏT
1.1. Bu siyasət AMİN TRANSPORT tərəfindən göstərilən logistika xidmətlərinin prinsiplərini və standartlarını müəyyən edir.
1.2. Şirkət yüklərin ən təhlükəsiz, səmərəli və etibarlı şəkildə həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq daşınmasını təmin etməyə sadiqdir.
1.3. Bütün logistika əməliyyatlarında qanunvericiliyin və normativ tələblərin yerinə yetirilməsi əsas prioritetdir və müştəri məmnuniyyəti ən yüksək səviyyədə saxlanılır.
1.4. Şirkətimiz real vaxt izləmə, 24/7 müştəri dəstəyi və ən rəqabətədavamlı qiymətlərlə müştərilərinə mükəmməl logistika təcrübəsi təqdim edir.
XİDMƏT STANDARTLARI
2.1. Şirkət razılaşdırılmış cədvəl əsasında yüklərin vaxtında çatdırılmasını təmin edir.
2.2. Yüklərin zədələnməsinin qarşısını almaq üçün müasir infrastrukturdan istifadə edilərək düzgün saxlanma və daşınma şəraitinə riayət olunur.
2.3. Müştərilərimiz üçün yüklərin izlənməsi və sənədləşmənin asan idarə olunması üçün rəqəmsal platforma təqdim edirik.
2.4. Bütün logistik əməliyyatlarımız yüksək ixtisaslı peşəkarlar tərəfindən həyata keçirilir və təhlükəsizlik standartlarına tam uyğun gəlir.
MƏSULİYYƏT VƏ SIĞORTA
3.1. Şirkət fors-major halları daxil olmaqla gözlənilməz hallar səbəbindən gecikmələrə görə məsuliyyət daşımır, lakin alternativ həllər təklif edir.
3.2. Yüklərin tam qorunması üçün müştərilərimizə etibarlı sığorta paketlərindən istifadə etməyi tövsiyə edirik.
3.3. Hər hansı bir zədə və ya itki ilə bağlı iddialar çatdırılmadan sonra 5 (beş) iş günü ərzində bildirilməlidir və müvafiq şöbə tərəfindən prioritetlə işlənəcəkdir.
ÖDƏNİŞ ŞƏRTLƏRİ
4.1. Bütün fakturalar verildiyi tarixdən etibarən 10 (on) iş günü ərzində ödənilməlidir.
4.2. Gecikmiş ödənişlər müqavilədə göstərilən qaydada cərimələnə bilər, lakin uzunmüddətli tərəfdaşlıqlar üçün çevik ödəniş planları mövcuddur.
4.3. Ödəniş edilmədiyi təqdirdə, şirkət xidmətləri dayandırmaq hüququna malikdir, lakin fərdi həllər təklif edilir.
TƏHLÜKƏSİZLİK VƏ UYĞUNLUQ
5.1. Şirkət yüklərin təhlükəsiz və qanuni şəkildə daşınmasını təmin etmək üçün ən sərt gömrük, nəqliyyat və təhlükəsizlik qaydalarına riayət edir.
5.2. Müştərilər yüklərinin yerli və beynəlxalq qanunlara uyğun olmasını təmin etməyə məsuldurlar, lakin bizim peşəkar uyğunluq komandamız hər zaman kömək etməyə hazırdır.
5.3. Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış yüklər yalnız öncədən təsdiq alındıqdan və xüsusi icazələr bizim hüquq departamentimiz vasitəsilə təmin edildikdən sonra daşına bilər.
MÜBAHİSƏLƏRİN HƏLLİ
6.1. Logistika xidmətlərindən yaranan hər hansı mübahisələr ilkin olaraq bizim xüsusi müştəri əlaqələri komandamız vasitəsilə dostcasına həll edilməyə çalışılacaqdır.
6.2. Əgər razılıq əldə olunmazsa, mübahisə ədalətli və effektiv hüquqi prosedurların təmin olunması üçün Azərbaycanın müvafiq məhkəmələrinə yönəldiləcəkdir.
